Nachfüllung

Nutzen Sie den Schnellaufladeservice von EIOTCLUB, um Ihr Konto mit einem Plan aufzufüllen oder Daten hinzuzufügen.

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Schnelles Aufladen von Prepaid-Guthaben
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Schritte zur Überprüfung der Aufladeplattform
Schritt 1:

Geben Sie Ihre korrekte ICCID in unsere Aufladeplattform ein.

Schritt 2:

Überprüfen Sie den Status Ihrer Karte/Paketablaufzeit/Datenverkehrnutzung.

Schritt 3:

Aktualisieren Sie Ihre Karte/Bing-E-Mail/Kundendienst/Wechselgeld.

Häufig gestellte Fragen
Nachfüllung
Automatische Verlängerung
Gemeinsamer Plan
Nachfüllung
Warum funktioniert der Dienst nach dem Aufladen nicht?Warum funktioniert der Dienst nach dem Aufladen nicht?

Nach der Erneuerung wird der Dienst der SIM-Karte in einigen Minuten wieder aufgenommen. Wenn nicht, starten Sie das Gerät bitte neu.

Um Dienstunterbrechungen zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, Ihren Datentarif AUFZULADEN, bevor Ihr aktueller Tarif abläuft.

Ich habe die falsche ICCID-Nummer aufgeladen. Wie kann ich das beheben?Ich habe die falsche ICCID-Nummer aufgeladen. Wie kann ich das beheben?

Wenn Sie die falsche ICCID-Nummer eingegeben haben, wird die Zahlung nicht erfolgreich bearbeitet. Sollte die Zahlung dennoch erfolgreich sein, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne, alle Probleme schnell zu lösen.

Die Zahlung wird abgelehnt, aber mit der Karte ist alles in Ordnung. Wie lade ich sie auf?Die Zahlung wird abgelehnt, aber mit der Karte ist alles in Ordnung. Wie lade ich sie auf?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden

• American Express
• Entdecken und Diners
• Mastercard
• Visum
• Link
• Apple Pay
• Google Pay
• Bancontact
• EPS
• IDEAL
• Przelewy24
• Bankkarten
• Paypal

Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode aus der Liste der akzeptierten Zahlungsmethoden. Wenn weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns.

Was passiert, wenn ich meinen SIM-Kartentarif zweimal auflade?Was passiert, wenn ich meinen SIM-Kartentarif zweimal auflade?

Keine Sorge! Sollten Sie versehentlich zweimal aufladen, dient der zweite Datentarif als Backup. Er wird automatisch aktiviert, sobald Ihr aktueller Tarif abläuft, und sorgt so für unterbrechungsfreien Service. Beim nächsten Mal brauchen Sie nicht aufzuladen – Ihr Backup-Tarif ist einsatzbereit!

Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an unser Supportteam.

Automatische Verlängerung
Schritte zum Aktivieren der automatischen VerlängerungSchritte zum Aktivieren der automatischen Verlängerung

Schritt 1: Klicken Sie auf https://sim.eiotclub.com/eshop/

Schritt 2: Geben Sie die ICCID-Nummer der SIM-Karte ein

Schritt 3: Wählen Sie den gewünschten Plan

Schritt 4: Aktivieren Sie die Option „Automatische Verlängerung“.

Schritte zum Abbrechen der automatischen VerlängerungSchritte zum Abbrechen der automatischen Verlängerung

Schritt 1: Besuchen Sie: https://sim.eiotclub.com/eshop

Schritt 2: Geben Sie die ICCID-Nummer der SIM-Karte ein

Schritt 3: Tippen Sie unten auf „Bestellungen“

Schritt 4: Deaktivieren Sie die Option „Erneuerung“

Gemeinsamer Plan
Was ist ein gemeinsamer Plan?Was ist ein gemeinsamer Plan?

Der gemeinsame Tarif ermöglicht die gleichzeitige Nutzung eines Tarifs durch mehrere SIM-Karten. Derzeit ist diese Funktion nur in der EIOTCLUB-App verfügbar.

Der Shared-Tarif hat unterschiedliche Datenmengen, Ablaufdaten und unterschiedliche Kartenlinien. Kartenlinien bezeichnet die maximale Anzahl an SIM-Karten, die an diesen Shared-Tarif gebunden werden können. (Beispiel: Wenn ein Shared-Tarif 3 Kartenlinien hat, bedeutet dies, dass bis zu 3 Karten an diesen Tarif gebunden werden können.)

Kann ich in einem gemeinsamen Tarif verschiedene SIM-Kartentypen verwenden?Kann ich in einem gemeinsamen Tarif verschiedene SIM-Kartentypen verwenden?

Nur SIM-Karten desselben Typs können zu einem gemeinsamen Tarif hinzugefügt werden. Beispielsweise können das USA-Doppelnetz und das USA-Triple-Play-Netz nicht zu einem gemeinsamen Tarif hinzugefügt werden.

Wenn auf meiner SIM-Karte ein normaler Tarif enthalten ist, was passiert dann mit diesem Tarif?Wenn auf meiner SIM-Karte ein normaler Tarif enthalten ist, was passiert dann mit diesem Tarif?

Wenn auf der SIM-Karte ein normaler Tarif aktiviert ist und aktuell genutzt wird, wird dieser Tarif gekündigt und die SIM-Karte nutzt sofort den gemeinsamen Tarif. Wenn auf der Karte ein normaler Tarif vorhanden ist, der noch nicht aktiviert wurde, bleibt dieser Tarif auf der Karte erhalten und die SIM-Karte nutzt zunächst den gemeinsamen Tarif.

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