Rückgaberecht

SIM-Karte

7-tägige bedingungslose Rückerstattung: Kunden haben ab dem Aktivierungsdatum 7 Tage Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen. Sie haben das Recht, die Aktivierung des neuen EIOTMART-Dienstes innerhalb dieser Frist aus beliebigen Gründen zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen. Die Rückerstattung umfasst den vollen Kaufpreis sowie alle anfallenden Steuern und Gebühren.

Rückerstattungsprozess: Kunden müssen das Rückerstattungsantragsformular auf der EIOTMART-Website ausfüllen oder sich direkt an den Kundenservice wenden. Rückerstattungen werden innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Antragstellung bearbeitet.

Für bereits genutzte Pakete: Für bereits aktivierte Pakete werden den Kunden Kosten entsprechend der Nutzung des Plans ab dem Servicestartdatum berechnet und entsprechende Teilrückerstattungen gewährt.

Rückerstattungen für kundenspezifische oder personalisierte SIM-Karten: Für kundenspezifische oder personalisierte SIM-Karten besteht möglicherweise kein Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, es liegen Mängel oder Fehler beim Personalisierungsprozess vor.

Überschreitung der Rückerstattungsfrist: Kunden, die die 7-tägige Rückerstattungsfrist überschreiten, haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, können den Dienst jedoch gemäß den Bedingungen der Servicevereinbarung dennoch kündigen.

Ablehnung von Rückerstattungen: EIOTMART behält sich das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen, wenn die SIM-Karte Anzeichen von Beschädigung oder Manipulation aufweist oder die Verpackung geöffnet wurde.

Kontaktinformationen: Bei Fragen oder Bedenken bezüglich der Rückerstattungsrichtlinie können sich Kunden an die Kundendienstabteilung von EIOTMART wenden.

Diese Rückgaberichtlinie soll das Vertrauen der Kunden in die von EIOTMART bereitgestellten Dienste gewährleisten und bietet flexible Rückerstattungsoptionen für unvorhergesehene Umstände.

Kanäle für Rückgabeanfragen

Kontaktieren Sie uns per E-Mail:

E-Mail-Adresse: info@eiotmart.com

Wenn Ihr Rücksendeantrag angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zusammen mit Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@eiotmart.com erreichen .

Rückerstattungen:

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@eiotmart.com.

EIOTMART-Pläne

Sie können eine Rückerstattung beantragen und die Aktivierung Ihres neuen EIOTMART-Dienstes aus beliebigem Grund innerhalb von sieben (7) Kalendertagen nach der Aktivierung stornieren. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis sowie alle damit verbundenen Steuern und Gebühren, sofern Sie:

Habe einen EIOTMART-Plan auf eiotmart.com gekauft;
Senden Sie eine Rückerstattungsanfrage an info@eiotmart.com .

Avstart 4G LTE Mobilfunk-Überwachungskamera

Produkt- und Plandetails

Gerätemodell : Avstart 4G LTE Mobilfunk-Überwachungskamera
Dienstdauer : 3 Jahre
Serviceinhalt : Unbegrenzte Datennutzung
Aktionspreis : 299,99 $ (einmalige Zahlung, keine monatlichen Gebühren erforderlich)

Garantiebestimmungen

Garantiezeitraum : Für die Avstart 4G LTE Cellular Security Camera gilt eine umfassende 1-Jahres -Garantie ab Kaufdatum.
Garantieumfang : Während der Garantiezeit haben Benutzer Anspruch auf kostenlose Reparatur- oder Austauschdienste bei Gerätestörungen oder Leistungsproblemen aufgrund von Herstellungsfehlern.
Ausschlüsse : Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch (wie versehentliches Fallenlassen, Wasserschäden), nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen oder normale Abnutzung verursacht wurden.

Technischer Support und Services

Installationsanleitung : Es werden detaillierte Installations- und Konfigurationsanleitungen bereitgestellt, die Ihnen bei der reibungslosen Einrichtung Ihres Geräts helfen.
Online-Support : Über die offizielle Website steht Echtzeit-Chat-Support zur Beantwortung Ihrer technischen Fragen zur Verfügung.
E-Mail-Support : Sie können detailliertere Anfragen oder Probleme über info@eiotmart.com einreichen und wir versprechen, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabefrist : Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Rückgabebedingungen : Zurückgegebene Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden, einschließlich vollständiger Verpackung, Zubehör, Benutzerhandbüchern und einem gültigen Kaufbeleg.
Rückerstattungsabwicklung : Sobald die Rücksendung geprüft und genehmigt wurde, erstattet EIOTMART den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurück. Der erstattete Betrag versteht sich exklusive der ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Ersatzrichtlinie

Umtauschbedingungen : Sollte das Produkt innerhalb der einjährigen Garantiezeit aufgrund von Herstellungsfehlern nicht ordnungsgemäß funktionieren, können Sie einen Umtausch beantragen. EIOTMART übernimmt die Versandkosten für den Versand des Ersatzprodukts an den Kunden. Die Rücksendekosten für die Rücksendung des fehlerhaften Produkts an EIOTMART trägt jedoch der Kunde.
Austauschprozess : Bitte wenden Sie sich an den EIOTMART-Kundendienst, um einen Austauschantrag zu stellen. Legen Sie Ihren Kaufbeleg und eine Fehlerbeschreibung vor. Wir begleiten Sie durch den Austauschprozess.

Benutzerpflichten

Sachgemäße Verwendung : Bitte verwenden Sie das Gerät gemäß den Anweisungen im Produkthandbuch, um Handlungen zu vermeiden, die das Gerät beschädigen könnten.
Kontosicherheit : Benutzer sind dafür verantwortlich, die Kontoinformationen und Passwörter ihres Geräts zu schützen, um unbefugten Zugriff zu verhindern.

Privatsphäre und Datenschutz

Sicherheit personenbezogener Daten : EIOTMART hält sich strikt an die geltenden Gesetze und Vorschriften, um die personenbezogenen Daten der Benutzer vor unbefugtem Zugriff, Verwendung oder Offenlegung zu schützen.
Datennutzung : Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung der Dienste verwendet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von EIOTMART.

Kundendienst

Kontaktinformationen : Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie uns über die offizielle Website oder info@eiotmart.com kontaktieren .
Serviceverpflichtung : EIOTMART ist bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice bereitzustellen, um sicherzustellen, dass Ihre Probleme und Anliegen umgehend und effektiv gelöst werden.

Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie Fragen zu den oben genannten Richtlinien haben oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.